SAC
Reclame dos serviços públicos
Já falei aqui do Reclame Aqui, que me ajudou inclusive no caso da Ricardo Eletro.
Agora o mesmo portal lançou uma ferramenta para os cidadãos reclamarem dos serviços da cidade. O Reclame Aqui Cidades.
Ainda é um serviço que está no início, mas quanto mais pessoas usarem, mais pressionada as prefeituras vão se sentir a responder e criar uma estrutura melhor de atendimento ao cidadão.
Leia outros posts sobre cidades e serviços públicos:
– A Classe Média e o SUS
– Multa Moral
– Ocupando a Cidade
Limpeza ecológica: agora no supermercado
Já faz um tempo que publiquei um passo-a-passo para uma receita de amaciante caseiro. Outra forma de não poluir o meio ambiente enquanto se lava as roupas é comprar produtos ecologicamente corretos. No Brasil, ainda é um pouco difícil encontrar esses materiais. Aqui em São Paulo achei a linha Ecobril, no supermercado Pão de Açúcar.
O fabricante diz seguir o preceito dos 4R: Reciclar, Reutilizar, Reduzir e Respeitar o meio ambiente. Eles fazem isso das seguintes maneiras: 1. vendendo o produto em embalagens recicláveis; 2. disponibilizando refis para a venda, de forma que a garrafa possa ser usada de novo; 3. fabricando produtos concentrados, que exigem embalagens menores e 4. usando tensoativos biodegradáveis.
Apesar disso, os produtos não exibem nenhum certificado. Outra falha é que não há uma explicação – nem na embalagem nem no site – sobre o que é exatamente um tensoativo biodegradável. Mandei um e-mail para o fabricante com essas questões e recentemente recebi a resposta:
“Larissa,
A linha não possui nenhum tipo de certificado pois a empresa optou por estabelecer os seus próprios critérios, e a partir disto foi criado o selo 4R com todo este conceito. Esta é uma prática comum entre diversas empresas.
Biodegradação é a destruição de compostos químicos pela ação biológica de organismos vivos.
As bactérias são os principais microorganismos capazes de promover a destruição dos detergentes. No processo de biodegradação o oxigênio é indispensável para a oxidação das moléculas. As bactérias aeróbicas são as que mais participam do processo de biodegradabilidade dos detergentes.
Reações de Biodegradação:
É a conversão da molécula do tensoativo em dióxido de carbono + água + sais inorgânicos e produtos diretamente aproveitáveis pelo microorganismo.
Portanto, para que não ocorra danos ao meio ambiente é necessário que os produtos contenham tensoativos biodegradáveis e que o leito de despejo contenha oxigênio o que permitirá a presença de bactérias aeróbicas responsáveis pelo processo de biodegradação, não deixando nenhum resíduo poluente no solo.”
Se entendi direito, os produtos da linha Ecobril podem ser digeridos por bactérias, liberando CO2, água, sais inorgânicos e comida para os bichinhos-devoradores-de-detergente. Pressupondo que os os tais sais inorgânicos não agridam o meio ambiente, me parece uma boa equação (alguém discorda ou tem argumentos contra? Manifeste-se).
Em tempo: ainda sou a favor do uso dos certificados, e a justificativa não me convenceu inteiramente. Assunto para outro post.
Pense no que você come
Quando eu estava no 2º ano, tinha um amigo vegan in-su-por-tá-vel. Tudo o que a gente ia comer ele começava a fazer discurso, a gente nem podia degustar um pacote de Passatempo recheado em paz. Hoje, depois de assistir ao vídeo abaixo e de ler muita coisa ao longo dos anos, dou razão a ele.
O vídeo foi gravado secretamente por um ativista contra a crueldade com animais, que passou duas semanas trabalhando na Hy-Line International, a maior granja industrializada do mundo. A “linha de montagem” que vemos separa os machos das fêmeas e simplesmente tritura os pintinhos machos vivos!
Que bom seria se as pessoas parassem para pensar de onde vem a comida que elas comem. E não é só uma questão de amor aos animais não, é uma questão de amor-próprio! Afinal, você confia no “glutamato monossódico”, “citrato de sódio”, “estabilizantes” e “corantes artificialmente aromatizados”? Como que a gente come algo que não consegue entender o que é?
Outro dia vi um vídeo, baseado em pesquisas norte-americanas, que falava que um certo remédio para fazer as vacas produzirem mais leite deixava as tetas das bichinhas inchadas. Vários animais ficavam num estado tão crítico (de dor) que o pus saía no leite. Pus!
Sem falar nos especialistas que afirmam que o modo de criação desumano e completamente artificial dos porcos foi um dos ingredientes básicos da gripe suína.
Não sei, não confio minha alimentação a alguém que preferencialmente quer lucrar com isso. Ou você acha que as empresas de laticínio colocam a saúde e a sustentabilidade antes do faturamento?
Apesar de tudo, não pretendo ser vegan. É algo realmente muito complicado. Por enquanto estou pensando numa forma de pressão para alimentos “cruelty free“. No site da ong que fez o vídeo, a Mercy For Animals, há alternativas, como pressionar as empresas a retirar ovos e outros alimentos que incluem essa rotina violenta das suas receitas. Mais uma pergunta para entrar na lista do SAC.
Dia do S.A.C.
Antídoto contra a exploração feroz de recursos humanos e ambientais, o consumo consciente tem se tornado uma arma cada vez mais poderosa por um mundo sustentável. O consumidor moderno que é inteligente sabe: não é ele que está nas mãos das grandes corporações, mas o contrário. As grandes empresas se preocupam cada vez mais com a imagem que passam a quem consome seus produtos, e morre de vontade de saber quais são seus desejos.
Existe uma ferramenta muito simples que pode servir para mostrar a voz do consumidor consciente para as empresas. Esse dispositivo está ao alcance de qualquer um. Na verdade, ele vem na embalagem dos produtos. É o canal do S.A.C. – Serviço de Atendimento ao Consumidor.
Atenta ao potencial transformador da pressão do consumidor, resolvi instituir o dia 25 de cada mês o dia do SAC. Todo dia 25 de cada mês, postarei aqui três contatos de grandes marcas, para que possamos dizer pessoalmente à grandes corporações o que nós afinal queremos.
Convido você a me ajudar nessa tarefa. Que tal ligar para os telefones abaixo ou mandar um e-mail perguntando o que essas empresas fazem pelo meio ambiente e pelas pessoas envolvidas na produção de seus bens? Também é interessante saber qual é o impacto que os ingredientes usados para fabricar esses produtos tem no nosso organismo.
Os SACs de hoje são:
Isotônico Gatorade:
0800 725 0005
link fale conosco
Pão de Forma Wickbold:
0800 011 1938
consumidor@wickbold.com.br
Ração para gatos Whiskas:
0800 702 0090
link fale conosco
Assim que eu obter uma resposta dessas empresas, conto a experiência aqui. Tem outros SACs para sugerir? Deixe um comentário.
Nos olhos de quem vê 